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ぴっとは、誰にでも簡単&やさしい!だから、業務がよくまわる:ぴっとで解決
ぴっと+CTIで、PCのみの操作でコールも画面やファイルなどへの入力もOK
- すべてPC画面の操作で対応できるため、分かりやすく簡単で、効率的です。
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折り返し電話などにも素早く対応
- コール履歴の検索機能や、ぴっとイン(インバウンド)との連携で、効率的な業務が可能です。
ヒアリング項目の作成によって、ヒアリング内容の誤りを防ぎ、
またトークに分岐点も作られるため、会話の道筋を適切にキープ- ヒアリング項目作成ノウハウなど、サポートいたします。
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業務サポート、ヘルプが「ぴっと!」内で簡単に受けられる
- ぴっと!画面上にFAQ、オペレーション・マニュアルなどを設置。
分かりやすい操作サポートがあるから、可能な限り自分自身で疑問解決し、
全体の業務効率もアップします。